يعمل المركز التجاري لتوفير الوصول عبر الإنترنت إلى المعلومات المتعلقة بالمنتجات الموجودة في المركز التجاري (المشار إليها فيما يلي باسم "المنتجات") وتسهيل شراء المنتجات (المشار إليها فيما يلي باسم "الخدمات"). يُشار إلى شروط الاستخدام هذه، بالإضافة إلى شروط الطلب، باسم هذه "الاتفاقية"، وأنت توافق على الشروط والأحكام التالية المنصوص عليها في هذه الاتفاقية ("شروط الاستخدام"). من خلال طلب المنتجات، فإنك توافق على شروط الاستخدام وشروط الطلب المدرجة أدناه. يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت دون إشعار مسبق. إن استخدامك للموقع بعد أي تعديل من هذا القبيل يشكل موافقتك على اتباع والالتزام بالاتفاقية بصيغتها المعدلة. تاريخ آخر مراجعة لهذه الاتفاقية هو كما يلي.

 

الملكية الفكرية

 

نحن المالك أو المرخص له لجميع حقوق الملكية الفكرية (بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، العلامات التجارية، حقوق التصميم، براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية) على موقعنا الإلكتروني وفي المواد المنشورة عليه. هذه الأعمال محمية بموجب قوانين ومعاهدات الملكية الفكرية في جميع أنحاء العالم. جميع هذه الحقوق محفوظة.

 

يمكنك طباعة أو تنزيل نسخ أو مقتطفات من أي صفحة من موقعنا الإلكتروني لاستخدامك الشخصي أو التجاري الداخلي، ويمكنك لفت انتباه الآخرين داخل مؤسستك إلى المحتوى المنشور على موقعنا. يحظر إعادة إنتاج جزء أو كل محتويات هذا الموقع بأي شكل من الأشكال، إلا للاستخدام الشخصي أو الاستخدام التجاري الداخلي فقط، ولا يجوز نسخها ومشاركتها مع أطراف ثالثة.

 

عملية الطلب

 

نرحب بطلبك لجميع السلع من موقعنا؛ قد تحتاج إلى قراءة عملية الطلب لفهم كيفية شراء السلع والحصول على الخدمات بعد الدفع والشحن.

 

شروط الدفع

 

يوفر المتجر عدة طرق دفع مريحة بالدولار الأمريكي، بما في ذلك PAYPAL، والبطاقات الائتمانية، والتحويل البنكي (T/T). يجب أن يتم الدفع بالعملة المستخدمة عند تقديم الطلب.

 

خيارات الشحن

 

يوفر المتجر أنواعًا مختلفة من طرق الشحن: يمكننا مساعدتك في ترتيب تسليم الطرود عبر Fedex أو DHL أو UPS أو TNT أو EMS أو غيرها من الطرق التي تفضلها. إذا كنت تتعامل مع شركات توصيل معينة، يمكنك اختيار الخدمة اللوجستية الخاصة بك. كما نقبل طرق الشحن التي يطلبها العملاء.

 

عادةً ما تكون فترة التسليم (lead time) لمعظم القطع من 1-3 أيام عمل أو 5-7 أيام عمل؛ المتطلبات الخاصة تحتاج إلى تأكيد مع فريق المبيعات لدينا.

 

مراقبة الجودة وخدمة ما بعد البيع

 

يضمن المتجر أن جميع السلع التي نوفرها هي من المصنع الأصلي، والوكلاء المعتمدين، والموزعين المعتمدين، وهي جميعها قطع أصلية وجديدة تمامًا. سنقدم سجلات الفحص لجميع الطلبات المسلمة لفريق خدمة العملاء. كما نقدم ضمانًا لمدة عام واحد بعد تسليم البضائع. لن نقبل إلغاء الطلبات ما لم يكن لدى العميل سبب قانوني، مثل: وجود دليل يثبت أن بضائعنا ليست قطعًا أصلية وجديدة. عند حدوث مشكلات في الجودة بعد استلامك للبضائع، يرجى الاتصال بنا في غضون 3 أيام عمل، وسنقوم باستبدالها بقطع جديدة وفقًا لاتفاقية خدمة ما بعد البيع. اتفاقية خدمة ما بعد البيع هي نص يهدف لتوفير خدمة أفضل لك. قبل تقديم شكوى بشأن المنتج، قد تحتاج إلى القراءة بعناية للتعامل مع مشكلات المنتج. لا نقبل إلغاء الطلب بعد الإرسال، بل نستبدل المنتجات المعيبة فقط. سنقبل فقط مشكلات المنتجات التي تنطوي على أضرار واضحة أثناء النقل، بشرط أن تتحقق من الطرد فور استلامه وتحتفظ بالصور للتوثيق. عندما يشتكي العميل من مشكلات المنتج بعد أكثر من 3 أيام عمل من استلام تأكيد المشكلة، سنطلب وصفًا رسميًا لمشكلة المنتج. يتضمن الوصف الرسمي للمشكلة على سبيل المثال لا الحصر: وصفًا نصيًا، صورًا، فيديوهات، اختبارات أولية، إلخ. سيقوم المتجر باستبدال القطع الجديدة وتحمل تكاليف شحنها بعد تأكيد مشكلة المنتج. إذا لزم الأمر، قد يطلب المتجر إعادة المنتج المعيب للفحص أو الاختبار، ويجب على العميل المساعدة في إعادة القطع المعيبة، وسيتولى المتجر تحمل تكاليف الشحن.

 

إخلاء المسؤولية

 

المتجر مسؤول عن تقديم الدعم الفني لضمان عمل الموقع بشكل صحيح، ومحاولة تجنب انقطاع الخدمة، أو تقليل وقت الانقطاع، لضمان تمكن المستخدمين من التداول بسلاسة على الإنترنت. ومع ذلك، ونظرًا للقوة القاهرة أو غيرها من الأسباب الخارجة عن الإرادة التي تؤدي إلى تعطل الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، مما يتسبب في فقدان بعض السجلات أو الرسائل أو المعلومات، فإن المتجر غير مسؤول. في الحالات التالية، لا يتحمل المتجر أي مسؤولية: أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للمعلومات (بما في ذلك معلومات الهوية).

 

إذا تم الوصول إلى معلومات المستخدم (بما في ذلك المعلومات القابلة للتعريف) من خلال استخدام غير مصرح به أو غير لائق لحساب المستخدم أو معلومات تسجيل الدخول، أو بسبب فشل المستخدم في حماية اسم المستخدم أو كلمة المرور أو معرف العميل الخاص به.