Las operaciones del centro comercial tienen como objetivo proporcionar acceso en línea a la información sobre los productos existentes del centro comercial (en adelante, los “Productos”) y facilitar la compra de los mismos (en adelante, el “Servicio”). Estos Términos de Uso, junto con las condiciones de pedido, se denominan este “Acuerdo”, y usted acepta los siguientes términos y condiciones establecidos en este Acuerdo (“Términos de Uso”). Al realizar un pedido de productos, usted acepta los Términos de Uso y las Condiciones de Pedido que se enumeran a continuación. La tienda se reserva el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. El uso que usted haga del sitio web tras cualquier modificación de este tipo constituye su acuerdo de cumplir y estar sujeto al Acuerdo modificado. La fecha de la última revisión de este Acuerdo es la siguiente.
Propiedad Intelectual
Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos derechos de autor, marcas registradas, derechos de diseño, patentes u otros derechos de propiedad intelectual) en nuestro sitio web y de los materiales publicados en él. Estas obras están protegidas por las leyes y tratados de propiedad intelectual en todo el mundo. Se reservan todos estos derechos.
Usted puede imprimir o descargar copias o extractos de cualquier página de nuestro sitio web para su uso personal o comercial interno, y puede llamar la atención de otras personas dentro de su organización sobre el contenido publicado en nuestro sitio web. Se prohíbe la reproducción de parte o de la totalidad del contenido de este sitio web en cualquier forma, excepto para uso personal o comercial interno, y no podrá ser copiado ni compartido con terceros.
Proceso de Pedido
Le invitamos a realizar pedidos de todos los artículos desde nuestro sitio web; es posible que deba leer el proceso de pedido para comprender cómo comprar artículos y obtener servicios después del pago y el envío.
Condiciones de Pago
La tienda ofrece varios métodos convenientes de pago en dólares estadounidenses, incluidos PAYPAL, tarjeta de crédito y transferencia bancaria. El pago debe realizarse en la moneda utilizada al realizar el pedido.
Opciones de Envío
La tienda ofrece diferentes tipos de métodos de envío: podemos ayudarle a organizar la entrega de paquetes a través de Fedex, DHL, UPS, TNT, EMS u otros métodos de su preferencia. Si trabaja con alguna empresa de mensajería específica, puede elegir su propio servicio logístico. También aceptamos los métodos de envío solicitados por los clientes.
Normalmente, el plazo de entrega para la mayoría de las piezas es de 1 a 3 días hábiles o de 5 a 7 días hábiles; los requisitos especiales deben confirmarse con nuestro equipo de ventas.
Control de Calidad y Servicio Postventa
La tienda garantiza que todos los artículos que proporcionamos provienen de la fábrica original, agentes autorizados y distribuidores autorizados, siendo todas piezas originales y nuevas. Entregaremos registros de inspección para todos los pedidos gestionados por el equipo de servicio al cliente. También ofrecemos una garantía de un año tras la entrega de la mercancía. No aceptaremos la cancelación de pedidos a menos que el cliente tenga una razón legal, como por ejemplo: evidencia de que nuestros productos no son piezas originales y nuevas. Cuando surjan problemas de calidad tras recibir los productos, contáctenos dentro de los 3 días hábiles; reemplazaremos las piezas nuevas de acuerdo con el acuerdo de servicio postventa. El acuerdo de servicio postventa es una disposición para brindarle un mejor servicio. Antes de realizar una reclamación sobre el producto, es posible que deba leerlo detenidamente para gestionar los problemas del producto. No aceptamos cancelaciones de pedidos después del envío, solo el reemplazo de productos defectuosos. Solo aceptaremos problemas de productos que presenten daños evidentes durante el transporte, siempre que usted reciba el paquete de inmediato y conserve fotos para el registro. Cuando los clientes reclamen problemas del producto después de 3 días hábiles de haber confirmado el problema, solicitaremos una descripción formal del problema del producto. La descripción formal incluye, entre otros: descripción de texto, fotos, videos, pruebas preliminares, etc. La tienda reemplazará las piezas nuevas y asumirá los gastos de envío de las mismas tras confirmar el problema del producto. Si es necesario, la tienda puede solicitar la devolución de los productos defectuosos para su inspección o prueba; el cliente deberá asistir en la devolución de las piezas defectuosas y la tienda asumirá los gastos de envío.
Renuncia de Responsabilidad
La tienda tiene la responsabilidad de proporcionar soporte técnico para garantizar el funcionamiento normal del sitio web, tratar de evitar interrupciones del servicio o minimizar el tiempo de interrupción, asegurando que los usuarios puedan realizar transacciones en Internet sin problemas. Sin embargo, debido a fuerza mayor u otras razones incontrolables que causen la caída o inoperabilidad del sitio web, resultando en la pérdida de registros, mensajes o información, la tienda no se hace responsable. En los siguientes casos, la tienda no será responsable: Cualquier acceso no autorizado o uso ilegal o no autorizado de la información (incluida la información de identidad).
Si se accede a la información del usuario (incluida la información identificable) a través del uso no autorizado o inapropiado de la cuenta del usuario o la información de inicio de sesión, o debido a que el usuario no protegió su nombre de usuario, contraseña o ID de cliente.